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Avis déposé par Titi sur l'assurance auto de Active Assurances

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Avis publié le 19/03/2021 suite à une expérience le 09/03/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

Comment dire ... simplement une mascarade déguisé en assurance, fuyez vite, voilà une semaine que je leur demande les factures de mes payements, j'ai écris à leur service consommateurs que je n'étais pas d'accord du coefficient bonus 1 qui mon donner aléatoirement, alors que je leur ai fourni un relevé d'informations avec un coefficient 0,85, toujours pas de réponses, j'arrête tout payements et m'assure ailleurs, la maison d'accès aux droits a confirmer qu'il y avait pleins d'incohérences

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Active Assurances a répondu à l'avis de Titi
Réponse apportée le 19/03/2021

Bonjour Titi, nous tenons à vous présenter nos excuses pour la gêne occasionnée par la situation. Nous vous serons gré de bien vouloir nous communiquer votre numéro client afin que nous puissions vous apporter plus d'éclaircissements concernant votre dossier. Nous vous ferons un retour par mail ou par téléphone dans les meilleurs délais. Bien cordialement

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Réponse de Titi
Réponse apportée le 21/03/2021

Je vois que vous êtes plus réactifs sur ce site que lorsque l'on vous contacte directement par mail, vos excuses ne servent a rien, vous faites bonne figure sur ce site en espérant accroché d'autres clients, je demande le remboursement de tout vu que mon contrat est nul, en application des dispositions de l'article 1109 précise les cas où le consentement n'est pas acquis : l'erreur, la violence et le dol, j'ai arrêté tout payement et compte bien me faire rembourser par tous les moyens nécessaires

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Active Assurances a répondu à l'avis de Titi
Réponse apportée le 22/03/2021

Bonjour Titi, nous revenons vers vous concernant votre contrat d’assurance. Afin de pouvoir vous faire un retour, nous vous remercions de nous communique votre numéro client. Bien cordialement.

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