S

Avis déposé par Siga sur l'assurance auto de Active Assurances

Note moyenne pondérée
1
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
logo Active Assurances
Je rédige un avis sur l'assureur Tous les avis sur cet assureur

Avis publié le 17/08/2021 suite à une expérience le 10/08/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

Je ne recommande absolument pas cette compagnie d’assurance J’ai eu un accident dont je n’étais pas responsable. L’expert a chiffré le prix des réparations supérieur au pris de la valeur de mon véhicule sur le marché Mon dossier doit donc passer par l’expert conseiller de la compagnie Cela fait deux mois que je n’est aucun retour de la part de l’assurance Toutes les semaines c’est à moi de les appeler mon dossier est en attende d’une validation dont il ne connaisse pas le délais d’attente A aucun moment la compagnie ne m’a appeler concernant mon dossier

logo Active Assurances
Active Assurances a répondu à l'avis de Siga
Réponse apportée le 17/08/2021

Bonjour Siga, nous tenons à vous présenter nos excuses pour la gêne occasionnée par la situation. Nous vous invitons à nous communiquer votre numéro de contrat afin que nous puissions vous apporter plus d'éclaircissements concernant votre dossier. Cordialement.

C
Réponse de Cricri
Réponse apportée le 22/08/2021

Cette compagnie d assurance ne devrait même pas exister ,jamais vu cela ,vous laisse en péril sur la route au milieu de nulle part pas d assistance cette assurance ne sert à rien

logo Active Assurances
Active Assurances a répondu à l'avis de Siga
Réponse apportée le 23/08/2021

Bonjour Cricri, nous avons tenu compte de votre avis et sommes navrés pour le désagrément. Cependant, nous désirons vous donner plus d'éclaircissements, notamment concernant les garanties que nous offrons. Pour cela, nous avons besoin de votre numéro client. Merci donc de nous le communiquer. Bien cordialement.

logo Active Assurances
Réponse apportée par message à l'assuré.
H
Réponse de Hak
Réponse apportée le 31/08/2021

Bonjour y faut apl le cabinet d’expertise je pense sa ira plus vite ces quel cabinet d’expertises?

S
Réponse de Siga
Réponse apportée le 31/08/2021

Aujourd’hui j’ai appelé mon assurance pour savoir où en était la gestion de mon dossier , il m’ont dit qu’il attendait toujours le rapport de la BCA (expertise) Sauf que quand j’appel la BCA pour leur dire qu’il n’ont pas envoyer leur rapport la dame me dit que si Du coup j’ai décidé avec l’accord de la BCA de les mettre en conférence Et figurez-vous que active assurance me mène en balade depuis deux mois le rapport leur a bien était envoyez La personne a charge du dossier étais tous simplement en vacances !!! Je trouve ça scandaleux j’ai passez deux mois à appeler tous les jours pour qu’on me mène en bateau Néanmoins je n’est toujours pas eu de date concrète pour savoir quand je vais pouvoir être indemnisé !!!! Je compte les rappeler demain Il aura fallut une conférence pour que la vérité éclate scandaleux !!!!! Affreux une fois mon dossier réglé je quitte cette assurance quitte à payer le double ailleurs !!!!!

Je laisse mon commentaire

Votre commentaire

0/150 caractères minimum
Mon compte Opinion-Assurances

Les informations ci-dessous seront utilisées uniquement pour vous contacter ou pour vérifier la véracité de votre avis. Elles ne seront en aucun cas partagées à des tiers sauf en cas de réquisition judiciaire.