Avis déposé par Svetlana sur l'assurance auto de Active Assurances

Note moyenne pondérée
3
Détail de la note
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Avis publié le 29/09/2021 suite à une expérience le 15/09/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

Service minable, dossier de résiliation non géré depuis novembre dernier, en espace de 10 min un conseiller dit avoir reçu les docs et après le 2ème dit n’avoir rien reçu comme documents, depuis près d’un ans je paye l’assurance pour une voiture que je n’ai plus! Gestion minable, conseillers incompétents qui ne connaissent pas comment traiter un dossier et ou chercher les informations, incohérence dans les propos A fuite cette assurance est et cette incompétence

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Active Assurances a répondu à l'avis de Svetlana
Réponse apportée le 01/10/2021

Bonjour Svetlana. Nous avons pris en considération votre opinion et vous présentons nos sincères désolations pour le déplaisir généré. Soucieux de résoudre votre cas, nous vous prions de bien vouloir nous indiquer la référence de votre contrat. Dans l’attente d’une réponse de votre part, nous vous adressons l’expression de nos sentiments dévoués. Cordialement.

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