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Avis déposé par Mag sur l'assurance auto de Active Assurances

Note moyenne pondérée
1.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 04/10/2021 suite à une expérience le 16/09/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

MINABLE !!! Aucun suivi des dossiers ! Donne les dossiers aux huissiers sans même vérifier que l'on est pas concerné et après c'est à nous de nous justifier. Les échéances sont prélevées 3 mois avant. j'ai résilié en aout 2021 j'ai payé jusqu'à fin novembre 2021 et je me bat pour le remboursement des échéances qui aurait du se faire maximum à 30 jours!!! Une honte ! tant les interlocuteurs téléphoniques qui nous prennent de haut et qui de toute façon ne peuvent jamais rien faire, que par leur réponse aux mails... Cette assurance devrait être sérieusement contrôlée !

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Active Assurances a répondu à l'avis de Mag
Réponse apportée le 18/10/2021

Bonjour Mag, nous avons tenu compte de votre avis et sommes navrés pour la gêne occasionnée. Nous vous invitons à communiquer votre numéro client afin que nous puissions vous donner plus d'éclaircissements. Bien cordialement.

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