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Avis publié le 26/08/2024 suite à une expérience le 17/07/2024
Avis modéré par Opinion Assurances
A FUIR!!! J'ai pris mon contrat d'assurance auto chez eux en juillet 2024 pour ma nouvelle voiture. De nature consciencieux j'ai envoyé rapidement les documents demandés. Après l'envoi des documents j'ai reçu 3 appels de conseillers me demandant des documents que j'avais déjà envoyé ou pour vérifier les documents que j'avais envoyé... Bref, comment perdre du temps... Lors du dernier appel, le conseiller me dit que tout est en règle et qu'ils vont m'envoyer l'attestation :-) 3 semaines plus tard toujours rien reçu... ah si un virement de leur part! bizarre... Je rappelle et j'apprends qu'ils ont résilié mon contrat depuis 10 jours!!!! (j'ai énormément roulé pendant ces 10 jours, heureusement qu'il ne m'ait rien arrivé…) Sans me prévenir bien sur… La raison de la résiliation? Entre l'achat de mes 2 dernières voitures (2 relevés d'informations) il y a eu 2 semaines où je n'avais pas de voiture assurée (normal quoi!) et cela leur a posé un problème... dans l'histoire je perds 140€ pour différents frais (dont 80€ de frais de résiliation, résiliation que je n'ai pas demandé) et 1 mois d'assurance. J'ai quand même essayé de négocier un remboursement, ils n'ont rien voulu savoir.... Ils sont pas chers mais très incompétents, FUYEZ quand on vous propose cette assurance sur un comparateur!