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Avis déposé par loret sur la mutuelle santé de Adréa Mutuelle

Note moyenne pondérée
3
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 09/12/2019 suite à une expérience le 09/12/2019

Avis modéré par Opinion Assurances

Après acceptation de la cpam concernant ma demande de la CMU j'avais choisi adrea pour la gestion de ce dossier . cela fait trois semaine et après avoir téléphoner sans résultat j'ai envoyé un mail de réclamation et je n'ai toujours aucune réponse aux mails envoyé (renseignement ou réclamation) c'est une mutuelle à déconseiller

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Adréa Mutuelle a répondu à l'avis de loret
Réponse apportée le 10/12/2019

Bonjour, Nous sommes désolés de constater que vous rencontrez des difficultés dans l'enregistrement de votre adhésion. Les contrats de Complémentaire Santé Solidaire que vous évoquez concernent un grand nombre d'assurés et, effectivement, nos délais de traitement sur cette période sont impactés. Si vous souhaitez que nous contrôlions votre dossier, vous pouvez nous contacter en messagerie privée sur les réseaux sociaux (page officielle d'ADRÉA Mutuelle sur Facebook) Cordialement.