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Avis déposé par laet-69 sur la mutuelle santé de Adréa Mutuelle

Note moyenne pondérée
2.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 18/02/2020 suite à une expérience le 14/02/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

Le remboursement des frais de santé est très très long. Inutile de leur faire un message via leur portail car ils ne répondent pas !

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Adréa Mutuelle a répondu à l'avis de laet-69
Réponse apportée le 24/02/2020

Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés à obtenir vos remboursements de soins. Vous l'avez constaté, nos services accusent des délais de traitement plus importants depuis le début de l'année. Pour vous aider, nous vous proposons de nous écrire via la messagerie privée de nos réseaux sociaux (page Facebook officielle ADREA Mutuelle) si vous souhaitez que nous regardions de plus près votre dossier pour vérifier ces remboursements. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre patience. Très bonne journée à vous.