Avis déposé par Tamalou sur la mutuelle santé de Adréa Mutuelle

Note moyenne pondérée
1.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 21/02/2020 suite à une expérience le 12/02/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

Abusé..... Mon renouvellement de ma carte pour modification du numéro de SS. Un mois d'attente déjà.....et ce n'est pas encore pour maintenant .

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Adréa Mutuelle a répondu à l'avis de Tamalou
Réponse apportée le 24/02/2020

Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés à obtenir la mise à jour de votre dossier, Vous l'avez constaté, nos services accusent des délais de traitement plus importants depuis le début de l'année. Pour vous aider, nous vous proposons de nous écrire via la messagerie privée de nos réseaux sociaux (page Facebook officielle ADREA Mutuelle) si vous souhaitez que nous regardions de plus près votre situation pour débloquer l'édition d'une carte de Tiers payant avec des informations à jour. Peut-être pourrons nous transformer votre déception en satisfaction et ainsi faire progresser notre note. Très bonne journée à vous.