Avis déposé par micheldesam sur la mutuelle santé de Adréa Mutuelle

Bonjour, Nous sommes désolés que vous rencontriez des difficultés à nous joindre. Nous faisons face, depuis plusieurs semaines, à un nombre très important d'appels et d'emails ce qui engendre des files d'attente exceptionnellement plus longues. Nous vous prions de nous en excuser. Pour contourner cette difficulté, nous invitons nos adhérents à accéder à leurs espaces personnels sur https://adherent.adrea.fr/. Concernant le rare fonctionnement de ce dernier que vous mentionnez, aucun problème majeur n'est à déplorer depuis fin 2019. En revanche, hier matin (25/2), une indisponibilité qui touche aléatoirement les utilisateurs à été détectée et c'est peut-être ce dont vous avez malheureusement été victime. Notre service technique travaille déjà sur ce dysfonctionnement qui sera corrigé dans les meilleurs délais. Si le problème persiste, nous vous invitons à nous écrire en messagerie privée de notre page officielle Facebook ADREA Mutuelle. Nous serons ravis de pouvoir vous aider. En vous remerciant pour votre compréhension Bonne journée