Avis déposé par Nino sur la mutuelle santé de Adréa Mutuelle

Note moyenne pondérée
1.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 18/11/2020 suite à une expérience le 18/11/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

A fuir ! Je suis agent dans un grand organisme lié à la santé des assurés avec un contrat collectif, refus de prendre mon conjoint en personne à charge facultative car pas mariés récemment, pas de motif exceptionnel (perte d'emploi ou nouvelle adhésion suite à l'embauche) = pas de modification de contrat, contrat qui a été bâclé pendant le confinement totalde mars avril, aucune indulgence ou compréhension de la part d'adrea mutuelle je suis outré de voir que la communication est si mauvaise, aucune humanité aucun droit à l'erreur c'est une honte je ferai une mauvaise pub concernant cette mutuelle où je pourrais ! Fuyez vers une autre mutuelle ne vous arrêtez pas sur celle-ci !!!!

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Adréa Mutuelle a répondu à l'avis de Nino
Réponse apportée le 19/11/2020

Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que les conditions établies en accord avec votre employeur pour le déploiement du contrat de santé des salariés ne vous apportent pas satisfaction, et nous vous prions de nous excuser pour la gène occasionnée. Comme dans tout organisme de santé, nous devons nous conformer à un certain nombre de conditions bien définies pour faciliter la gestion de chaque dossier, et apporter une équité de traitement à tous, nous sommes persuadés que vous pouvez le comprendre en tant qu'agent d'un grand organisme de santé... La fin d'année approchant, nous vous invitons à envisager les modifications de contrat (ajout de bénéficiaire) à effet du 1er janvier, si tel est votre besoin. Cordialement.