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Avis déposé par vero sur la mutuelle santé de Adréa Mutuelle

Note moyenne pondérée
1
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 30/11/2020 suite à une expérience le 16/11/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

Impossible à joindre au tel, ne réponds pas au demande de rdv téléphonique. Se trompent très souvent dans les remboursements. Je déconseille vivement cette mutuelle

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Adréa Mutuelle a répondu à l'avis de vero
Réponse apportée le 01/12/2020

Bonjour @vero, Nous sommes désolés que vous rencontriez des difficultés à nous joindre et vous prions de nous excuser pour la gène occasionnée. En effet, la fin d'année s'accompagneme généralement d'une forte hausse du nombre d'appels reçus par nos plateformes et les temps de réponses peuvent donc s'allonger. Pour les éviter au maximum, nous vous recommandons d'appeler pendant les heures creuses (entre midi et deux heures, ou entre 8h et 9h, ou bien etre 17h et 18h. Vous pouvez aussi utiliser votre espace personnel sur https://adherent.adrea.fr/ (ce lien vous redirigera vers l'espace adhérent Aésio). Nous vous remercions pour votre compréhension et vous souhaitons une très bonne journée