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Avis déposé par Sophie sur la mutuelle santé de AÉSIO

Note moyenne pondérée
1
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
3ème en assurance santé
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Avis publié le 18/05/2021 suite à une expérience le 11/05/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

Déplorable pas d'autre mot ils se fichent royalement de leur client, à fuir totalement des mois que je galère pour que un de mes fils soit enfin mis en teletransmission, temps d'attente pour les avoirs non pas 1 à 5 minutes mes des heures quand on vous raccroche pas au nez. Service minable

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AÉSIO a répondu à l'avis de Sophie
Réponse apportée le 26/10/2021

Bonjour Madame, nous sommes désolés de lire votre commentaire et comprenons votre désarroi devant une telle situation, sachez que pendant que la télétransmission est inactive, les frais qui seront avancés pourront être entièrement remboursé grâce aux décomptes de la caisse de régime obligatoire. Nous vous recommandons d'appeler pendant les heures creuses (avant 10h ou entre 17h et 18h) ou à nous écrire via la messagerie privée de votre espace adhérent ou sur Facebook via notre page officielle AÉSIO mutuelle (https://business.facebook.com/aesiomutuelle), nos équipes pourront alors consulter votre dossier et vous apporter une réponse personnalisée. Nous vous souhaitons une bonne journée.

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