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Avis déposé par nan sur la mutuelle santé de AÉSIO

Note moyenne pondérée
1
Détail de la note
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  • Satisfaction
3ème en assurance santé
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Avis publié le 06/06/2021 suite à une expérience le 06/06/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

A FUIR ABSOLUMENT . Sociétaire depuis 23 ans sans aucun incident de paiement de cotisation, j'ai demandé le 6 janvier 2021 la résiliation de mes 2 enfants conformément à la loi Hamon du 1er décembre 2020, applicable au 1er janvier 2021, qui impose à la mutuelle de résilier sans frais et sans condition toute demande dans les 30 jours à condition que l'assuré soit sociétaire depuis plus d'un an . Depuis 5 mois AESIO refuse de radier mes enfants, sous des prétextes successifs différents, m'envoie des huissiers pour payer une somme exorbitante, le service contentieux est injoignable au téléphone. AESIO refuse de transférer la télétransmission sécurité sociale-mutuelle à la nouvelle mutuelle de mes enfants, qui ne peut donc pas me rembourser.

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AÉSIO a répondu à l'avis de nan
Réponse apportée le 26/10/2021

Bonjour Monsieur, nous sommes désolés de lire votre commentaire et comprenons votre désarroi devant une telle situation. Nous espérons que votre problème est désormais réglé. Dans le cas contraire, nous vous invitons à nous écrire via la messagerie privée de votre espace adhérent ou sur Facebook via notre page officielle AÉSIO mutuelle (https://business.facebook.com/aesiomutuelle), nos équipes pourront alors consulter votre dossier et vous apporter une réponse personnalisée. Nous vous souhaitons une bonne journée.

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