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Avis déposé par strato244 sur la mutuelle santé de AÉSIO

Note moyenne pondérée
1
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
3ème en assurance santé
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Avis publié le 06/09/2021 suite à une expérience le 06/09/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

mutuelle fantome avec des beaux parleurs quand il faut adherer!!! forfait cure thermale de 300 euros par an et par beneficiaire oui monsieur vous y avez droit !! de retour de cure j envoie le decompte de la chaine thermale du soleil le 26 juillet 15jours apres rien a mais il nous manque le decompte de la secu prouvant qu elle a bien payé l etblissement thermal je renvoie le document par mail 8 j apres toujours rien !!! j appelle et effectivement vous avez 25 personnes differentes qui repondent sans de relation entre elles a mais maintenant il nous faut la facture de votre location de studio et la facture de votre deplacement en voiture !!!! et puis quoi non ??? mes notes de bouffe aussi ??? alors que cette somme est un FORFAIT on n a pas a me reclamer tous ces justificatifs !! enfin apres un mois et demi 12 coups de tel et 8 mails ils m on t remboursé les 300 euros !! un bon conseil fuyez fuyez Société pas serieuse du tout !!!

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AÉSIO a répondu à l'avis de strato244
Réponse apportée le 27/10/2021

Bonjour Monsieur, Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée, si votre problème est toujours d'actualité à ce jour, nous vous invitons à vous rapprocher de nos conseillers via la messagerie privée de votre espace adhérent AESIO ou sur Facebook via notre page officielle AÉSIO mutuelle (https://business.facebook.com/aesiomutuelle), nos équipes pourront alors consulter votre dossier et vous apporter une réponse personnalisée. Nous vous souhaitons une bonne journée, Cordialement.

V
Réponse de Valou
Réponse apportée le 20/11/2021

Bonjour madame je suis complètement d'accord j'ai fait une cure thermale conventionné à balaruc les bains mois dernier j'ai envoyé tous les documents même la quittance facture loyer...ils disent maintenant que j'ai droit à aucun remboursement ?alors que j'ai eu 3 télé conseillère en septembre qui m'ont confirmé le contraire ? À cause d'eux j'ai un découvert quel honte ! Mais comme vous je vais pas les lâcher...puis terminer aesio, cordialement

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