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Avis déposé par valerie sur l'assurance prévoyance de Ag2r La Mondiale

Note moyenne pondérée
2
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Avis publié le 18/02/2020 suite à une expérience le 16/02/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

Depuis que mon employeur a souscrit la prévoyance chez agr2 c est une catastrophe pour recevoir ses indemnités de prévoyance. Cela fait depuis le 20/11/2019 que je n ai pas été réglée malgré les nombreuses relances de la société qui m emploie. cela depuis avril 2019 ou il faut sans arrêt réclamer. De plus pour vous joindre il faut être patient. J ai raccroché au bout de 16 min

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Ag2r La Mondiale a répondu à l'avis de valerie
Réponse apportée le 19/02/2020

Bonjour valerie, afin de vérifier votre dossier concernant les indemnités journalières, nous vous proposons d’échanger ensemble par mail. Nous vous invitons à nous communiquer vos coordonnées (nom, prénom, date de naissance, adresse postale) et l’historique de la demande à l’adresse : service.client@ag2rlamondiale.fr Pour le suivi de votre demande, nous vous remercions également d’indiquer dans votre mail votre pseudo et le réseau sur lequel vous nous avez sollicités. Bien sincèrement, L’équipe du Service Client AG2R LA MONDIALE

C
Réponse de Cris
Réponse apportée le 27/04/2020

Moi aussi, on a réglé mes ij complémentaires à mon employeur jusqu au 26 novembre et depuis plus rien de l part d ag2r. Malgré relances, mails et appels téléphoniques, plus rien.. On ne me renseigne pas non plus car le contrat est au nom de l employeur mais mon employeur n'a aucune réponse lui non plus..5 mois que j'attends !!

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Ag2r La Mondiale a répondu à l'avis de valerie
Réponse apportée le 28/04/2020

Bonjour Cris, nous vous proposons d’échanger ensemble par mail. Nous pourrons vérifier votre dossier de prévoyance. Nous vous invitons à nous communiquer vos coordonnées (nom, prénom, date de naissance, adresse postale) et l’historique de la demande à l’adresse : service.client@ag2rlamondiale.fr Pour le suivi de votre demande, nous vous remercions également d’indiquer dans votre mail votre pseudo et le réseau sur lequel vous nous avez sollicités. Bien sincèrement, L’équipe du Service Client AG2R LA MONDIALE.

C
Réponse de Cris
Réponse apportée le 29/04/2020

Bonjour, On m'a juste dit par téléphone que vous aviez bien reçu toutes mes attestations çpam mais on ne me renseigne jamais plus car le contrat est au nom de mon employeur qui n à pas non plus de réponse de votre part.. Je vous avais déjà envpyé un mail à l adresse indiquée et même réponse que celle de votre plate-forme donc rien de plus... On tourne en rond..

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Ag2r La Mondiale a répondu à l'avis de valerie
Réponse apportée le 29/04/2020

Bonjour Cris, nous vous informons qu’une réponse personnalisée et détaillée vous a été apportée par mail. Nous vous invitons à en prendre connaissance pour le traitement de votre demande. Bien sincèrement, L’équipe du Service Client AG2R LA MONDIALE.

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