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Avis déposé par MeD6 sur l'assurance prévoyance de Ag2r La Mondiale

Note moyenne pondérée
3
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Avis publié le 24/05/2020 suite à une expérience le 17/05/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

Je suis en arrêt de travail hors mission (intérimaire- portabilité conventionnelle) depuis le 15/03/2020, et je n'ai toujours pas eu mes indemnités complémentaires. J'ai envoyé mon dossier avec tous les pièces justificatives (rib, dernier contrat de mission,…) via votre site web et le mail disponible sur Intérimaires Prévoyance ; je vous ai appelé plusieurs fois et toujours des délais d'attentes qui ne sont jamais les mêmes, et lorsque je demande des information soit on ne sait pas et on me dit « c'est le service gestion » ou alors les personnes au téléphone sont arrogantes ou encore on me raccroche au nez en me disant que mon dossier n'est pas urgent. Je ne sais plus quoi faire, je suis à la limite de craquer, j'ai bcp de problèmes financier, en plus d'être malade ! Cdt,

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Ag2r La Mondiale a répondu à l'avis de MeD6
Réponse apportée le 25/05/2020

Bonjour MeD6, nous avons pris connaissance de votre commentaire sur ce forum et avons bien réceptionné vos mails. Nous avons nécessairement besoin d’échanger avec le service concerné pour vous apporter des éléments de réponse. Nous reviendrons vers vous sur ce canal et en privé dès leur retour. Bien sincèrement, L’équipe du Service Client AG2R LA MONDIALE.

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Réponse de bylk
Réponse apportée le 25/05/2020

eviter je les ai apeler pour mon dossier ils ont oublier de le traiter comme par hasard c un reboursement de 33 jours un total de 1200 euros soit disant il l ont oublier leur reponse fut d attendre 4 mois le traitement par le centre de gestion je vais saisir un avocat et des prud homme

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Ag2r La Mondiale a répondu à l'avis de MeD6
Réponse apportée le 26/05/2020

Bonjour bylk, nous avons pris connaissances de vos différents commentaires. Une réponse vous a été apportée sur votre première publication. Bien sincèrement, L’équipe du Service Client AG2R LA MONDIALE.

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Ag2r La Mondiale a répondu à l'avis de MeD6
Réponse apportée le 28/05/2020

Bonjour MeD6, nous vous informons qu’une réponse personnalisée et détaillée vous a été apportée par mail. Nous vous invitons à en prendre connaissance pour le traitement de votre demande. Bien sincèrement, L’équipe du Service Client AG2R LA MONDIALE.

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