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Avis déposé par Cel64210 sur l'assurance prévoyance de Ag2r La Mondiale

Note moyenne pondérée
3
Détail de la note
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Avis publié le 30/06/2020 suite à une expérience le 15/06/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

Intérimaire, je dépends de la prévoyance AG2R. Suite à une blessure sur le poste de travail le 11/10/19 je suis dans l attente de mes indemnités !!!!!!!! Reprise impossible car opération obligatoire. La sécu a mis plus de 7 mois à statuer sur mon dossier et décision maladie pro en mai 2020 ( ouverture dossier acc de travail le 11/10/19). La prestation est donc la même et origine professionnelle reconnue. A chaque appel les délais grimpent.... 8 semaines puis 9 puis aujourd'hui on me dit qu on traite les dossiers de mars.... soit peut être une prestation en août. Après plusieurs tentatives pour faire avancer ce dossier on me dit que tout est informatique décision sécu en mai, donc dossier traité à compter de mai.... pardonne humainement parlant ne peut contrer l ordinateur et prendre en compte mon attente depuis 9 mois!!!!!! J ai tout perdu a cause d une blessure au travail et personne ne m entends !!!!!

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Ag2r La Mondiale a répondu à l'avis de Cel64210
Réponse apportée le 30/06/2020

Bonjour Cel64210, pour que nous puissions vous apporter notre aide, nous vous invitons à nous communiquer vos coordonnées (nom, prénom, date de naissance, adresse postale) par mail à l’adresse : service.client@ag2rlamondiale.fr Pour le suivi de votre demande, nous vous remercions également d’indiquer dans votre mail votre pseudo et le réseau sur lequel vous nous avez sollicités. Bien sincèrement, L’équipe du Service Client AG2R LA MONDIALE.

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Réponse de Cel64210
Réponse apportée le 01/07/2020

Bonjour, Je vous informe qu une prise en charge a été acceptée avec une prise en charge de 0 !!!! Je vous ai fait parvenir un mail avec mon dernier contrat à savoir non un smic mais un travail de nuit avec panier repas rtt et pauses payées.... Merci de rectifier je plus rapidement possible je perdS sérieusement patience !

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Ag2r La Mondiale a répondu à l'avis de Cel64210
Réponse apportée le 02/07/2020

Bonjour Cel64210, Une réponse vous a été apportée hier directement sur votre adresse mail, nous vous invitons à en prendre connaissance. Bien sincèrement, L’équipe du Service Client AG2R LA MONDIALE

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