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Avis déposé par robert sur l'assurance prévoyance de Ag2r La Mondiale

Note moyenne pondérée
1.5
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Avis publié le 02/07/2020 suite à une expérience le 02/07/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

bonjours,je suis en invalidité 2 eme categorie depuis le 1 janvier 2020. Je percois une pension d'invalidité de 1205 euros brut par mois soit 50 pour cent de mes dix meilleur années.AG2R est censée me versé 25 pour cent de complement de salaire sur ma pension d'invalidité. Depuis le 1 janvier AG2R me verse un complement de 43.88 euros et apres de nombreux appel au service client il me dise que c'est cette somme que sa représente 25 pour cent ou que c'est la cpam qui peut etre me verse plus que 50 pour cent de mes dix meilleur années. Je leur est envoyé un courrier par mail au service client avec le justificatif de la CPAM comme quoi que c"est ecrit noir sur blanc qu'il me versé 50 pour cent, plus dans se mail je leur est joint mes trois derniers bulletin de salaire de ma derniere activité avant mon accident cérébral. Je ne suis pas comptable mais 43.88 euros ce la fait pas 25 pour cent de 1205 euros ou de mon dernier salaire qui est de 2100 euros,mais pour pour AG2R 43.88 euros sa représente 25 pour cent. Ils sont en train de me faire perdre patience,je pense que je vais entreprendre une action en justice et en plus leur demander des domages moral pour dans le stress qu'il me mettent depuis 7 mois. Si quelqu'un peut me donner sont avis sur ma sitiation

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Ag2r La Mondiale a répondu à l'avis de robert
Réponse apportée le 02/07/2020

Bonjour Robert, pour que nous puissions vous apporter notre aide, nous avons besoin d’informations supplémentaires : nom, prénom, date de naissance, adresse postale et l’historique de la demande. Merci de nous transmettre ces éléments à l’adresse mail suivante : service.client@ag2rlamondiale.fr Pour le suivi de votre demande, nous vous remercions également d’indiquer dans votre mail votre pseudo et le réseau sur lequel vous nous avez sollicités. Bien sincèrement, L’équipe du Service Client AG2R LA MONDIALE.

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Réponse de robert
Réponse apportée le 10/07/2020

cela fait depuis le 2 juillet 2020 que j'ai envoyé tous les document nécéssaire pour pour recalculé mon complément de prévoyance ,car ils se sont trompé sur le montant qu'ils me versent tous les mois. Nous sommes le 10 juillet 2020 toujours pas de réponse de leurs part. Je vais faire appel au pres de mon aide juridique qui pourras me conseiller par le biais d'un avocat pour voir les procédure que je pourrait entreprendre contre la société AG2R Si quelqu'un sur se groupe a eu les meme probleme que moi ,merci de me laisser un message

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Ag2r La Mondiale a répondu à l'avis de robert
Réponse apportée le 15/07/2020

Bonjour robert, Votre demande reçue par mail est prise en charge. Nous vous informons que nous relançons le service. Nous reviendrons vers vous dès retour du service en charge de votre dossier. Bien sincèrement, L’équipe du Service Client AG2R LA MONDIALE.

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Ag2r La Mondiale a répondu à l'avis de robert
Réponse apportée le 17/07/2020

Bonjour robert, nous vous informons qu’une réponse personnalisée et détaillée vous a été apportée par mail. Nous vous invitons à en prendre connaissance pour le traitement de votre demande. Bien sincèrement, L’équipe du Service Client AG2R LA MONDIALE.

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