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Avis déposé par Obelix sur l'assurance prévoyance de Ag2r La Mondiale

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Avis publié le 10/07/2020 suite à une expérience le 10/07/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

Bonjour je vais vous expliquer le joli tour de passe-passe comme a fait la prévoyance intérimaire j'ai été arrêté pour opération du 6 janvier au 29 février 2020 un arrêt au mission après avoir rempli le dossier en contactant des conseillers mon dossier était jamais complet il manque toujours un papier donc dossier non traité j'étais de nouveau arrêté du 18 mars au 5 juillet 2020 toujours suite à mon opération la en arrêt en mission donc le dossier a été beaucoup plus vite les indemnités journalières m'ont été versées régulièrement par rapport à celle de la sécurité sociale sauf que le 4 juin enfin le dossier du mois de janvier a été traité pour le calcul des indemnités journalières ils m'ont fait un joli tour de passe-passe ils vont payer que 17 jours pour le mois de janvier et février car ils ont calculé que les 17 jours plus ceux qu'il me verse à pour le deuxième arrêt arrivée à la date du 14 juin faisait 92 jours donc pour le reste c'est repasser en commission ils m'ont versé du 4 juin au 5 juillet mes indemnités journalières mais ce qu'il se passe c'est que les l'indemnité journalière de janvier et février aurait dû être versé entièrement Nissan tellement de temps à être traité que ça se retrouver chevaucher sur un autre arrêt vive les assureurs je pense que je vais voir de trouver une autre assurance digne de ce nom bonne journée

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Réponse de robert
Réponse apportée le 11/07/2020

Cette assurance est vraiment honteux,elle fait ou pour vous payer un minimum que ce que l'on dois percevoir,j'ai peut le meme souci que vous a part que moi c'est sur mon complément d'invalidité, ils doivent me versé 25 pour cent de mon dernier salaire et il me verse que 44 euros,je les ai contacter je compte meme plus les fois et il me dise c'est normal c'est cette somme je leur ai dit que mon dernier salaire n'etait pas de 200euros et je leur ai envoyé mes bulletins de salaire. c' vraiment des incompétent ,tous sa pour pas payer, une honte.

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Ag2r La Mondiale a répondu à l'avis de Obelix
Réponse apportée le 15/07/2020

Bonjour Obelix, pour mieux comprendre votre demande et nous permettre d’y répondre, nous vous invitons à nous communiquer vos coordonnées (nom, prénom, date de naissance, adresse postale) et l’historique de votre requête à l’adresse mail suivante : service.client@ag2rlamondiale.fr Pour le suivi de votre dossier, nous vous remercions également d’indiquer dans votre mail votre pseudo et le réseau sur lequel vous nous avez sollicités. Bien sincèrement, L’équipe du Service Client AG2R LA MONDIALE.

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Ag2r La Mondiale a répondu à l'avis de Obelix
Réponse apportée le 17/07/2020

Bonjour robert, nous avons pris connaissance de votre demande sur ce forum et par courriel. Afin de préserver vos données personnelles, nous vous avons apporté une réponse détaillée par mail. Bien sincèrement, L’équipe du Service Client AG2RLAMONDIALE.

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Réponse de Obelix
Réponse apportée le 22/07/2020

Bonjour comment pouvez-vous avoir pris connaissance de ma demande alors que je ne vous ai pas encore envoyé le mail seriez-vous voyant en plus d'être assureur et le mail que vous m'avez soi-disant envoyé je n'ai rien reçu je me pose beaucoup de questions sur cette assurance et là je viens de m'apercevoir que les trois derniers jours d'indemnités journalières et ben vous avez décidé de pas me les payer un peu plus d'économie c'est triste

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Ag2r La Mondiale a répondu à l'avis de Obelix
Réponse apportée le 22/07/2020

Bonjour Obelix, Nous vous informons que notre message était destiné à l’internaute au pseudo robert. Concernant votre demande, en effet, nous attendons votre mail afin de pouvoir vous apporter une réponse. Bien sincèrement, L’équipe du Service Client AG2R LA MONDIALE.

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Réponse de Obelix
Réponse apportée le 23/07/2020

Bonjour désolé je me suis aperçu trop tard que c'était pour Robert pas pour moi je vais préparer ce weekend email pour vous l'envoyer avec tout mon dossier j'attendais de voir si me payer les trois derniers jours de m'éviter journalières le 3 4 5 juillet mais une personne ou plusieurs personnes on décidé que l'on m'avait à se verser d'argent donc ils ont décidé de ne pas me payer ces 3 derniers jours encore un tour de passe-passe d'assureur je vous manquerait tout sur l'email et de mon côté je vais aussi me renseigner voir si tout ce qui était décidé est correct bonne soirée

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Réponse de Obelix
Réponse apportée le 23/07/2020

Bonjour désolé je me suis aperçu trop tard que c'était pour Robert pas pour moi je vais préparer ce weekend email pour vous l'envoyer avec tout mon dossier j'attendais de voir si me payer les trois derniers jours de m'éviter journalières le 3 4 5 juillet mais une personne ou plusieurs personnes on décidé que l'on m'avait à se verser d'argent donc ils ont décidé de ne pas me payer ces 3 derniers jours encore un tour de passe-passe d'assureur je vous manquerait tout sur l'email et de mon côté je vais aussi me renseigner voir si tout ce qui était décidé est correct bonne soirée

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Ag2r La Mondiale a répondu à l'avis de Obelix
Réponse apportée le 24/07/2020

Bonjour Obelix, Dans ce cas, nous attendons vos coordonnées, vos pièces jointes ainsi que l’historique de votre demande par mail afin de pouvoir traiter celle-ci. Bien sincèrement, L’équipe du Service Client AG2R LA MONDIALE.

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Réponse de Obelix
Réponse apportée le 06/08/2020

Bonjour j'ai bien préparer le dossier pour vous l'envoyer je l'ai envoyé à l'adresse que vous m'avez indiqué on m'a répondu que ce n'était pas à cette adresse qu'il fallait que je l'envoie à une adresse qui commence par juliet alors que penser encore une adresse qui ne fonctionne pas pour essayer de me dégoûter et que je laisse tomber où est-ce une erreur

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Ag2r La Mondiale a répondu à l'avis de Obelix
Réponse apportée le 06/08/2020

Bonjour Obelix, après vérification, nous n’avons pas réceptionné votre mail. Nous vous invitons à l’envoyer sur le mail : service.client@ag2rlamondiale.fr en précisant vos coordonnées (nom, prénom, date de naissance, adresse postale) l’historique de votre requête, ainsi que votre pseudo et le réseau sur lequel vous nous avez sollicités. Bien sincèrement, L’équipe du Service Client AG2RLAMONDIALE.

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Ag2r La Mondiale a répondu à l'avis de Obelix
Réponse apportée le 12/08/2020

Bonjour Obelix, nous avons pris connaissance de votre demande sur ce forum et par courriel. Afin de préserver vos données personnelles, nous vous avons apporté une réponse détaillée par mail. Bien sincèrement, L’équipe du Service Client AG2RLAMONDIALE.

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