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Avis déposé par Lolo sur l'assurance prévoyance de Ag2r La Mondiale

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Avis publié le 16/09/2020 suite à une expérience le 15/09/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

J ai déposé mon dossier congé maternité le 3 juin 2020 en ligne. J ai appel la semaine dernière savoir où en est mon dossier on me dit qu il a était oublié d être traité. Et que je doit ré attendre les délai traitement de la remonte donc 3 mois. C est abuse. Ça j attend mon complément depuis avril je suis en congé maternité on devrait passé en priorité ç est un ou lié de traitement de votre par merci

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Ag2r La Mondiale a répondu à l'avis de Lolo
Réponse apportée le 16/09/2020

Bonjour Lolo, pour mieux comprendre votre demande et nous permettre d’y répondre, nous vous invitons à nous communiquer vos coordonnées (nom, prénom, date de naissance, adresse postale) et l’historique de votre requête à l’adresse mail suivante : service.client@ag2rlamondiale.fr Pour le suivi de votre dossier, nous vous remercions également d’indiquer dans votre mail votre pseudo et le réseau sur lequel vous nous avez sollicités. Bien sincèrement, L’équipe du Service Client AG2R LA MONDIALE.

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Réponse de Lolo
Réponse apportée le 16/09/2020

J ai déjà fait jamais de réponse de votre part. Et quand on appelle on nous dit attendre déjà 4 mois attend et la je doit ré attendre 3 mois car vous avez oublié de traiter mon dossier

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Ag2r La Mondiale a répondu à l'avis de Lolo
Réponse apportée le 17/09/2020

Bonjour Lolo, afin de faire un point et vous apporter notre aide sur le traitement de votre dossier, nous vous proposons de nous contacter sur l’adresse mail : service.client@ag2rlamondiale.fr en nous précisant vos coordonnées ainsi que pseudo et le réseau utilisé sur lequel vous nous avez sollicités. Bien sincèrement, L’équipe du Service Client AG2R LA MONDIALE.

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Ag2r La Mondiale a répondu à l'avis de Lolo
Réponse apportée le 01/10/2020

Bonjour Lolo, nous vous informons que nous venons de vous apporter une réponse par mail. Nous vous invitons à en prendre connaissance. Bien sincèrement, L’équipe du Service Client AG2R LA MONDIALE.

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