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Avis déposé par Pas62 sur l'assurance prévoyance de Ag2r La Mondiale

Note moyenne pondérée
1.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 19/09/2020 suite à une expérience le 01/09/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

Voilà ça fait depuis le 2 avril 2020 que je suis en arrêt maladie à ce jour j'ai téléphoné aujourd'hui le 18 septembre 2020 pour mon complément salaire que j attend à ce jour il me dise le dossier il long et pourtant les décomptes de la sécurité sociale des indemnités journalières ,et même le dossier il long. Reçu et en plus j ai envoyé aux moins 6 email avec une réclamation aucune réponse je suis très déçue de leur comportement

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Ag2r La Mondiale a répondu à l'avis de Pas62
Réponse apportée le 21/09/2020

Bonjour Pas62, pour que nous puissions vous apporter notre aide sur votre dossier de prévoyance, nous avons besoin d’informations supplémentaires : nom, prénom, date de naissance, adresse postale et l’historique de la demande. Merci de nous transmettre ces éléments à l’adresse mail suivante : service.client@ag2rlamondiale.fr Pour le suivi de votre demande, nous vous remercions également d’indiquer dans votre mail votre pseudo et le réseau sur lequel vous nous avez sollicités. Bien sincèrement, L’équipe du Service Client AG2R LA MONDIALE.

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Réponse de Pas62
Réponse apportée le 21/09/2020

Bonjours voilà je vous donne le numéro de suivis 4472753-1600365068 du dossier mes je ses ça ne changera rien car ça ne bougera pas plus .je pense que devoir saisir la justice ,pour avoir droit .bonne journée Cordialement Mr leblanc

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Réponse de Pas62
Réponse apportée le 21/09/2020

Bonjours voilà je vous donne le numéro de suivis 4472753-1600365068 du dossier mes je ses ça ne changera rien car ça ne bougera pas plus .je pense que devoir saisir la justice ,pour avoir droit .bonne journée Cordialement Mr leblanc

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Ag2r La Mondiale a répondu à l'avis de Pas62
Réponse apportée le 21/09/2020

Bonjour Pas62, comme indiqué précédemment, nous vous invitons à nous communiquer vos coordonnées (nom, prénom, date de naissance, adresse postale) et l’historique de la demande par mail à l’adresse : service.client@ag2rlamondiale.fr Pour le suivi de votre demande, nous vous remercions également d’indiquer dans votre mail votre pseudo et le réseau sur lequel vous nous avez sollicités. Bien sincèrement, L’équipe du Service Client AG2R LA MONDIALE.

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Réponse de Pas62
Réponse apportée le 23/09/2020

Bonjour Bien voilà je bien laissée mes coordonné ,cet à la dresse email ag2r comme d habitude aucune réponse à ce jour .Il ont m avais prévenue ag2r qui sont mauvaises fois , Cordialement

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Ag2r La Mondiale a répondu à l'avis de Pas62
Réponse apportée le 23/09/2020

Bonjour Pas62, après vérification, nous n’avons pas réceptionné de demande vous concernant sur l’adresse mail service.client@ag2rlamondiale.fr Afin de pouvoir vous apporter notre aide, nous vous invitons à adresser un mail à cette adresse. Pour le suivi de votre demande, nous vous remercions également d’indiquer dans votre mail votre pseudo et le réseau sur lequel vous nous avez sollicités. Bien sincèrement, L’équipe du Service Client AG2R LA MONDIALE.

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Réponse de Pas62
Réponse apportée le 12/10/2020

bonjour voila a ce jour tout ses réglée enfin , ça était long mes enfin . merci aux service client AG2R ,mes il y a certaines personnes mal agréables aux téléphone . qui raccroché aux nez .....

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Ag2r La Mondiale a répondu à l'avis de Pas62
Réponse apportée le 13/10/2020

Bonjour Pas62, nous vous remercions pour ce retour et nous sommes ravis d’avoir contribué au traitement de votre dossier. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour apporter une qualité de service à la hauteur des attentes de nos clients. Bien sincèrement, L’équipe du Service Client AG2R LA MONDIALE.

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