Avis déposé par Fandagrr sur l'assurance prévoyance de Ag2r La Mondiale

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Avis publié le 04/12/2020 suite à une expérience le 04/12/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

Très déçu d'AG2R La Mondiale. Cinq étoiles pour la ponctualité du retrait des cotisations. Soyez assuré que votre compte sera débité en temps et en heure. Mais si vous avez un probème, pour les prestations, c'est la galère. Dès le début de l'arrêt de mon épouse, nous avons découvert les délais d'indemnisation". Si vous avez besoin de ce complément de revenu "incapacité" pour vivre, ne comptez pas sur eux, ils ne paient qu'après des semaines, voire des mois. Et il faut sans arrêt les relancer. Le summum est atteint ensuite. Elle est classée en invalidité de 2e catégorie par la sécu depuis un an, mais elle n'a pas touché un centime de l'assureur. Pas un sou. Car c'est AG2R La Mondiale qui décide si vous êtes réellement handicapé. L'avis de votre toubib, du médecin du travail, de votre spécialiste, la décision du médecin de la CPAM, tout ça ne compte pas. Seuls des médecins "experts" désignés par eux peuvent décider si vous avez droit à une quelconque indemnité. Et il faut du temps, beaucoup de temps pour les rencontrer. Bien mieux, au bout d'un an d'invalidité, AG2R La Mondiale n'hésite pas à demander le remboursement d'une partie des indemnités versées pendant l'incapacité et l'arrêt de travail. Si,si, ce n'est pas un fake. Nous conservons précieusement cet adorable document, qui sera à montrer dans toutes les écoles d'assurance et à encadrer.

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Ag2r La Mondiale a répondu à l'avis de Fandagrr
Réponse apportée le 04/12/2020

Bonjour Fandagrr, pour des raisons de confidentialité, nous vous proposons de nous contacter par mail à l’adresse : service.client@ag2rlamondiale.fr Nous vous invitons à nous communiquer vos coordonnées (nom, prénom, date de naissance, adresse postale) et l’historique de la demande. Pour le suivi de votre demande, nous vous remercions également d’indiquer dans votre mail votre pseudo et le réseau sur lequel vous nous avez sollicités. Bien sincèrement, L’équipe du Service Client AG2R LA MONDIALE.

F
Réponse de Fandagrr
Réponse apportée le 09/12/2020

Suite à la réponse d'AG2R, voici la teneur du courriel envoyé avec les références, le 7 décembre matin: "Suite au courrier d'AG2R La Mondiale daté du 4 novembre, j'ai [] demandé il y a trois semaines une copie des "analyses et conclusions" des différents médecins,[] que j'attends toujours. En attendant, mon épouse, 56 ans, a perdu son travail (licenciée car employée à temps partiel et reclassement impossible dans l'administration étant donné ses problèmes [], ne peut plus non plus exercer son ancien métier [], et ne touche plus un centime d'AG2R depuis son classement en invalidité de 2éme catégorie) il y a plus d'un an. A quoi sert-il de s'assurer ?" AG2R m'a répondu "transmettre au service concerné".

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Ag2r La Mondiale a répondu à l'avis de Fandagrr
Réponse apportée le 10/12/2020

Bonjour Fandagrr, nous échangeons avec le service en charge de votre demande pour vous apporter une réponse dans les meilleurs délais. Nous ne manquerons pas de revenir vers vous dès retour de ce service. Bien sincèrement, L’équipe du Service Client AG2R LA MONDIALE.

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Ag2r La Mondiale a répondu à l'avis de Fandagrr
Réponse apportée le 14/12/2020

Bonjour Fandagrr, nous vous informons qu’une réponse personnalisée et détaillée vous a été apportée par mail. Nous vous invitons à en prendre connaissance pour le traitement de votre demande. Bien sincèrement, L’équipe du Service Client AG2R LA MONDIALE.

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