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Avis déposé par Marine69 sur l'assurance prévoyance de Ag2r La Mondiale

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Avis publié le 26/01/2021 suite à une expérience le 11/01/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

Une honte, cela fait maintenant plus de 4 mois qu'on me ballade à chacun de mes appels...( délai de traitement de 2 mois, dossier non traité passé à la trappe, dossier porté en réclamation, délai de réclamation de 4 semaines maxi et maintenant délai qui passe à 12 semaines...) j'attends des indemnités pour un arrêt maladie hors mission qui date de août 2020) Quels peuvent être les voies de recours pour ce genre de situation? Je suis bien décidé à ne pas lâcher l'affaire et faire valoir mes droits ! C'est encore bien malheureux d'être obligé de se battre sur tous les fronts!!!Bon courage à tous!!!

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Ag2r La Mondiale a répondu à l'avis de Marine69
Réponse apportée le 27/01/2021

Bonjour Marine69, pour mieux répondre à votre demande, nous vous invitons à nous communiquer vos coordonnées (nom, prénom, date de naissance, adresse postale) et l’historique de la demande par mail à l’adresse : service.client@ag2rlamondiale.fr Pour le suivi de votre demande, nous vous remercions également d’indiquer dans votre mail votre pseudo et le réseau sur lequel vous nous avez sollicités. Bien sincèrement, L’équipe du Service Client AG2R LA MONDIALE.

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Réponse de Marine69
Réponse apportée le 27/01/2021

Je vous ai déjà envoyé un mail hier mais je n'ai pas précisé mon pseudo ni le réseau sur lequel j'ai donné mon avis concernant votre société. Cordialement

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Ag2r La Mondiale a répondu à l'avis de Marine69
Réponse apportée le 28/01/2021

Bonjour Marine69, nous vous confirmons avoir reçu votre mail. Nous avons nécessairement besoin d’échanger avec le service concerné afin de connaître l’état d’avancement de votre complément de salaire. Rassurez-vous, nous ne manquerons pas de revenir vers vous en public et en privé dès leur retour. Bien sincèrement, L’équipe du Service Client AG2R LA MONDIALE.

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