Avis déposé par Aud sur l'assurance prévoyance de Ag2r La Mondiale

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Avis publié le 24/06/2021 suite à une expérience le 15/06/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

Fuyez !!!!on peut pas mettre zéro étoiles….depuis plusieurs années je paye assez cher (en tout cas plus qu’ailleurs après m’être renseigné).J’ai voulu pour la première fois faire fonctionner cette Prevoyance ,deux mois d’attente pour une réponse négative qu’il m’a fallut obtenir en téléphonant avec insistance .on m’a envoyé 3 fois le même courrier pour me dire que les courriers étaient traité sous 3 semaines Meme si ils sont similaires !!! J’attend + de deux mois pour qu on me dise c’est refusé au titre de l’article 12 .Quel est l’article 12? Je ne sais pas c’est l’article 12 ,en attendant il laisse les familles crevés la dalle .idem pour la mutuelle que j’ai chez eux par obligation employeur 25 jours d’attente pour des remboursements de soins à hauteur de 680€ .j’ai 2 enfants ,leur pere est tétraplégique .Quand j’ai souscrit ,pour prendre mon pognon on m’a dit aucun soucis vous serez bien couverte ! C’est que des embrouilles, des courrier identique à répétition ,histoire de dissuader ,des appels intempestifs pour avoir des réponses ballades ,et finalement des refus .Gaspillez pas votre argent Croyez moi ,cherchez ailleurs !!!!moi tout sera résilié dans la journée !

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Ag2r La Mondiale a répondu à l'avis de Aud
Réponse apportée le 25/06/2021

Bonjour Aud, pour que nous puissions vous apporter notre aide sur votre dossier de prévoyance et de santé, nous avons besoin d’informations supplémentaires : nom, prénom, date de naissance, adresse postale et l’historique de la demande. Merci de nous transmettre ces éléments à l’adresse mail suivante : service.client@ag2rlamondiale.fr Pour le suivi de votre demande, nous vous remercions également d’indiquer dans votre mail votre pseudo et le réseau sur lequel vous nous avez sollicités. Bien sincèrement, L’équipe du Service Client AG2R LA MONDIALE.

A
Réponse de Aud
Réponse apportée le 30/06/2021

Toujours pas reçu de courrier m’informant de ma non prise en charge .J’ai appliqué la procédure indiqué ici ….pas de réponse ni de suite ….. fidèle à eux mêmes ! Ils se déchargent ,prennent le pognon et quand on a besoin y a plus personnes …………..

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Ag2r La Mondiale a répondu à l'avis de Aud
Réponse apportée le 30/06/2021

Bonjour Aud, Nous vous confirmons la réception de votre demande. Cette dernière a été transmise au service en charge de votre dossier. Dès retour, nous reviendrons vers vous par mail. Bien sincèrement, L’équipe du Service Client AG2R LA MONDIALE.

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Ag2r La Mondiale a répondu à l'avis de Aud
Réponse apportée le 02/07/2021

Bonjour Aud, nous vous informons qu’une réponse personnalisée et détaillée vous a été apportée par mail et vous invitons à en prendre connaissance. Bien sincèrement, L’équipe du Service Client AG2R LA MONDIALE.

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