S

Avis déposé par Stéphane sur l'assurance prévoyance de Ag2r La Mondiale

Note moyenne pondérée
1
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
logo Ag2r La Mondiale
Je rédige un avis sur l'assureur Tous les avis sur cet assureur

Avis publié le 21/09/2021 suite à une expérience le 16/09/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

Bonjour, Suite à de nombreux courriers de ma part et des appels téléphoniques, pour le contrat d'assurances vie de ma Mère, aucune information ne m'est donnée, ni même le moyen d'avoir accès aux éléments du contrat. Ils bloquent l'argent qui me revient depuis 4 ans déjà. A fuir.

logo Ag2r La Mondiale
Ag2r La Mondiale a répondu à l'avis de Stéphane
Réponse apportée le 22/09/2021

Bonjour Stéphane, pour que nous puissions vous apporter notre aide concernant le contrat d’assurance vie de votre mère, nous avons besoin d’informations supplémentaires : nom, prénom, date de naissance, adresse postale de votre mère et l’historique de la demande. Merci de nous transmettre ces éléments à l’adresse mail suivante : service.client@ag2rlamondiale.fr Pour le suivi de votre demande, nous vous remercions également d’indiquer dans votre mail votre pseudo et le réseau sur lequel vous nous avez sollicités. Bien sincèrement, L’équipe du Service Client AG2R LA MONDIALE.

logo Ag2r La Mondiale
Ag2r La Mondiale a répondu à l'avis de Stéphane
Réponse apportée le 28/09/2021

Bonjour Stéphane, nous vous informons qu’une réponse personnalisée et détaillée vous a été apportée par mail et vous invitons à en prendre connaissance. Bien sincèrement, L’équipe du Service Client AG2R LA MONDIALE.

S
Réponse de Stéphane
Réponse apportée le 18/11/2021

Le 28 septembre 2021, j'ai donc répondu et donné copie de ma pièce d'identité comme demandé. Depuis, aucunes nouvelles. C'est vraiment une assurance vie très mauvaise et n'ayant aucun respect de ses clients.

logo Ag2r La Mondiale
Ag2r La Mondiale a répondu à l'avis de Stéphane
Réponse apportée le 19/11/2021

Bonjour, Stéphane, nous échangeons de nouveau avec le service concerné concernant le contrat d’assurance vie de votre mère. Nous vous informerons dans les meilleurs délais. Bien sincèrement, L’équipe du Service Client AG2R LA MONDIALE.

logo Ag2r La Mondiale
Ag2r La Mondiale a répondu à l'avis de Stéphane
Réponse apportée le 24/11/2021

Bonjour Stéphane, nous vous informons qu’une réponse personnalisée et détaillée vous a été apportée par mail. Nous vous invitons à en prendre connaissance. Bien sincèrement, L’équipe du Service Client AG2R LA MONDIALE.

Je laisse mon commentaire

Votre commentaire

0/150 caractères minimum
Mon compte Opinion-Assurances

Les informations ci-dessous seront utilisées uniquement pour vous contacter ou pour vérifier la véracité de votre avis. Elles ne seront en aucun cas partagées à des tiers sauf en cas de réquisition judiciaire.