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Avis déposé par Lulugym7 sur l'assurance vie de Ag2r La Mondiale

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Avis publié le 27/04/2020 suite à une expérience le 14/04/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

Bonjour , j'ai demandé le rachat total de mon contrat épargne en début de mois j'ai reçu une validation de prise en compte de demande mais depuis plus rien j'ai appeller le service client qui m'a demandé de simplement patienter sans m'en dire plus. C'est un argent que je ne peux pas me permettre de recevoir dans des mois. Ils affichaient que les délais étaient au maximum d'un mois d'attente et toujours aucune nouvelle suis franchement déçue.

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Ag2r La Mondiale a répondu à l'avis de Lulugym7
Réponse apportée le 28/04/2020

Bonjour Lulugym7, Nous comprenons votre inquiétude. Afin de vérifier votre dossier de rachat, nous vous proposons d’échanger ensemble par mail. Nous vous invitons à nous communiquer vos coordonnées (nom, prénom, date de naissance, adresse postale) et l’historique de la demande à l’adresse : service.client@ag2rlamondiale.fr Pour le suivi de votre demande, nous vous remercions également d’indiquer dans votre mail votre pseudo et le réseau sur lequel vous nous avez sollicités. Bien sincèrement, L’équipe du Service Client AG2R LA MONDIALE

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Ag2r La Mondiale a répondu à l'avis de Lulugym7
Réponse apportée le 29/04/2020

Bonjour Lulugym7, nous avons pris connaissance de votre demande sur ce forum et par courriel. Afin de préserver vos données personnelles, nous vous avons apporté une réponse détaillée par mail. Bien sincèrement, L’équipe du Service Client AG2RLAMONDIALE.

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