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Avis déposé par TheKing sur l'assurance auto de Allianz

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1
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Avis publié le 12/03/2020 suite à une expérience le 12/03/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

Ça fait 1 semaine que je suis inscrit , Je n'ai toujours pas reçu mon contrat d'auto , Au bout de 5 appels au moins 3 heure passer au téléphone toujours riens, C'est inadmissible ,service client est vraiment nul nul mais nul ne savent même pas envoyé un document, !!! Je déconseille fortement !!! Si vous aimez votre votre temps !!!

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Allianz a répondu à l'avis de TheKing
Réponse apportée le 13/03/2020

Bonjour TheKing. Je suis navré de ce délai inattendu. Si vous n'avez toujours rien reçu, je vous propose de me passer les infos de contrat et vos coordonnées via contact.web@allianz.fr ; je relancerai l'équipe en charge pour vous. Sincèrement Jim

P
Réponse de Parainx
Réponse apportée le 19/04/2020

Moi j'ai payé et j'ai reçu aucun, mail aucun retours sur le payement ou quoi ce soit, je sais même pas si ma voiture sera assurée, depuis que j'ai payé j'ai rien reçu de leur part même pas la facture

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Allianz a répondu à l'avis de TheKing
Réponse apportée le 21/04/2020

Bonjour Parainx Je suis navrée de cette expérience client. Afin que je puisse vous aider, n'hésitez pas à me transmettre vos coordonnées (nom, prénom, date de naissance, adresse postale, n° de contrat et n° de tél) via contact.web@allianz.fr. Attentivement. Sandrine

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