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Avis déposé par phil74 sur l'assurance auto de Allianz

Note moyenne pondérée
2
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 08/06/2020 suite à une expérience le 08/06/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

Le service client est au abonné absent. Personne ne réponds.

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Allianz a répondu à l'avis de phil74
Réponse apportée le 08/06/2020

Bonjour. Je suis navrée de cette expérience client. Pour que je puisse vous aider et saisir l'équipe en ligne E-Allianz pour votre compte, n'hésitez pas à me transmettre via contact.web@allianz.fr vos références client (nom, prénom, date de naissance, n° de contrat, n° de tél.), n'omettez pas lors de l'envoi de votre mail, votre pseudo utilisé sur le forum. Attentivement. Sandrine

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Réponse de phil74
Réponse apportée le 15/06/2020

Bonjour, je vous ai transmis toutes les informations et pourtant mon dossier indique toujours qu' il manque des informations alors que j' ai tout communiqué. Allianz fait très fort lorsque' on me demande de fournir un relevé d'information alors que je suis assuré chez eux depuis plusieurs année. C'est quand même lamentable comme niveau de service

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Allianz a répondu à l'avis de phil74
Réponse apportée le 17/06/2020

@Phil74, je suis navrée de la situation. Je transmets votre nouveau commentaire pour suivi de votre réclamation à l'équipe dédiée en charge de votre dossier afin de dénouer votre situation. Attentivement. Sandrine

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