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Avis déposé par malaurie sur l'assurance auto de Allianz

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3
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Avis publié le 09/06/2020 suite à une expérience le 09/06/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

Une catastrophe ! Assurance à fuir à tout prix. Plus de 2 mois que j'essaye de résilier et à chaque fois ils trouvent un prétexte pour ne pas donner suite à ma demande de résiliation. Ma nouvelle assurance leur a envoyé un courrier de demande de résiliation qu'ils ont refusé, j'ai ensuite fait un courrier de demande de résiliation et après tout cela, résiliation toujours refusée !! Tous les prétextes sont bons pour continuer à vous faire payer des mensualités. C'est une honte !

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Allianz a répondu à l'avis de malaurie
Réponse apportée le 10/06/2020

Bonjour. Je suis désolée de la situation rencontrée. Je souhaite vous mettre en relation avec l'équipe réclamation afin qu'elle puisse examiner votre dossier. N'hésitez pas à me transmettre vos références client (nom, prénom, date de naissance, n° de contrat, adresse mail, n° de téléphone) via contact.web@allianz.fr Lors de votre envoi, n'omettez pas votre pseudo utilisé sur le forum. Attentivement; Sandrine

B
Réponse de BenHicham
Réponse apportée le 17/06/2020

Ne vous fatiguez pas, je suis dans la même situation, c'est désolant de voir que des entreprises de la sorte existe et profite de la situation des gens. qui en somme respectent la loi, les clients je veux dire. J'ai fini par décider de saisir le médiateur des assurance pour résilier mon assurance chez eux, mon dossier est complet j'attends juste l'aval de mon avocat pour l'envoyé.

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Allianz a répondu à l'avis de malaurie
Réponse apportée le 22/06/2020

Bonjour, J'en suis désolée. Pour faire suite à votre commentaire, vous pouvez si vous le voulez, nous donner davantage de détails sur votre situation (nom, prénom, date de naissance, numéro de contrat) via contact.web@allianz.fr Attentivement, Cécile

M
Réponse de Mrstoalos
Réponse apportée le 03/09/2020

Ah bah tiens, c'est mon cas! Ils ont refusé de résilier mon contrat et je continue à être prélevé. Impossible de les avoir par téléphone et par mail aucune réponse! Le contrat de ma nouvelle assurance est au 5 septembre alors quoi je vais me retrouver à payer 2 assurances ?!

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Allianz a répondu à l'avis de malaurie
Réponse apportée le 03/09/2020

Bonjour, Je suis désolée pour cette situation. Afin de prendre en charge votre dossier et confier celui-ci à notre équipe Réclamation, pourriez-vous me communiquer, via contact.web@allianz.fr, votre nom, prénom, date de naissance, le numéro de contrat concerné, votre numéro de téléphone et votre adresse mail. Je vous remercie de me rappeler votre pseudo Opinions Assurance. Attentivement, Cécile

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