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Avis déposé par NADIAADJO sur l'assurance auto de Allianz

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Avis publié le 03/07/2020 suite à une expérience le 03/07/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

Injoignable, que ce soit par mail par téléphone, jai appelé 25 fois + 8 mails et j'ai même essayé par message privé sur Twitter ^^ (je suis énervée et désespérée) j'ai toujours pas eu de réponse, aujourd'hui je veux simplement résilier et ça non plus personne n'est capable de me répondre ?? je regrette amèrement d'avoir quitté mon ancien assureur...

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Allianz a répondu à l'avis de NADIAADJO
Réponse apportée le 03/07/2020

Bonjour, Je suis désolée pour cette situation. Je souhaite confier votre dossier à notre équipe Réclamation, pourriez-vous me communiquer via contact.web@allianz.fr, votre nom, prénom, date de naissance, le numéro de contrat concerné, votre numéro de téléphone ainsi que le pseudo que vous utilisez sur Opinion Assurances. Attentivement, Cécile

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Réponse de NADIAADJO
Réponse apportée le 06/07/2020

Bonjour; Merci pour votre retour... Je viens de vous envoyer, un mail comme demandé avec les informations nécessaires. Ce mail a été envoyé le lundi 06 juillet à 18h29. En espérant sincèrement avoir un retour et que la situation se débloque. Cordialement Nadia

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Allianz a répondu à l'avis de NADIAADJO
Réponse apportée le 07/07/2020

Bonjour, J'ai bien reçu votre mail. Je transmets immédiatement votre dossier à notre équipe Réclamation qui va pouvoir démêler votre situation. Ils vont revenir vers vous dans les meilleurs délais. Je reste à votre écoute, Cécile

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