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Avis déposé par flo sur l'assurance auto de Allianz

Note moyenne pondérée
1
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  • Satisfaction
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Avis publié le 03/07/2020 suite à une expérience le 03/07/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

NULS

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Allianz a répondu à l'avis de flo
Réponse apportée le 03/07/2020

Bonjour, Je suis vraiment désolée pour votre ressenti. Afin de prendre en charge votre dossier et le confier à notre équipe réclamation, pourriez-vous me communiquer via contact.web@allianz.fr, votre nom, prénom, date de naissance, le numéro de contrat concerné, votre numéro de téléphone ainsi que votre pseudo Opinion Assurances. Attentivement, Cécile

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Réponse de Flo
Réponse apportée le 06/07/2020

Non puisque vous ne servez à rien. Remettez vous en question et lisez les autres avis. Tout le monde est mécontent. En plus vous faites des réponses toutes prêtes et les mêmes à tous ce qui prouve que etes nuls. INCOMPÉTENTS

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Allianz a répondu à l'avis de flo
Réponse apportée le 06/07/2020

Je suis navrée pour vos ressentiments, je comprends que cette situation soit éprouvant. Je souhaite sincèrement vous venir en aide. N'hésitez pas à me communiquer vos références clients ainsi que votre pseudo Opinion Assurances via contact.web@allianz.fr Je reste à votre écoute, Cécile

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Réponse de nicoo
Réponse apportée le 08/07/2020

c un robot qui répond en effet c trop facile de répondre a ses clients de cette façon avec un copier-coller ce n'est pas du tout professionnel de votre part les clients sont mécontents et c est tout ce vous avez a dire c déplorable je risque pas de venir chez vous ! merci flo

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Allianz a répondu à l'avis de flo
Réponse apportée le 13/07/2020

Bonjour nicoo Opinion-assurances n'est pas une société du groupe Allianz. Ici, nous ne pouvons que recueillir vos messages pour les adresser en urgence aux services en charge du traitement, c'est pour cela que nos réponses ressemblent à des "copier-coller". Si vous nous fournissez les références de dossier (en privé), nous relançons pour vous en rappelant l'urgence de traiter votre situation. Nous essayons avec sincérité chaque jour de réduire les insatisfactions afin d'améliorer la qualité de nos services en remontant vos insatisfactions. https://www.ekomi.fr/avis-clients-allianz-france-assurances.html Jim

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