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Avis déposé par Rosa sur l'assurance auto de Allianz

Note moyenne pondérée
1.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 04/08/2020 suite à une expérience le 04/08/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

A fuir, suite à un sinistre, il refuse indemnisation, impossible à contacter, se renvoie la balle:expert/gestionnaire/responsable. Plusieurs contrats chez eux, quand in cotise tout va bien si problème ,catastrophique !

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Allianz a répondu à l'avis de Rosa
Réponse apportée le 05/08/2020

Bonjour. Je suis navrée de cette expérience client. Afin que je puisse alerter l'équipe réclamation de votre situation, merci de me communiquer vos références client (nom, prénom, date de naissance, n° de contrat, n° de sinistre et n° de téléphone) via contact.web@allianz.fr Attentivement. Sandrine

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Réponse de Rosa
Réponse apportée le 24/08/2020

Bonjour comme vous me l'avez proposé, je vous ai envoyé mes coordonnées, depuis plus de nouvelles! J'attends votre retour, en vain...Malgré les relances, vous ignorez!

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Allianz a répondu à l'avis de Rosa
Réponse apportée le 24/08/2020

Bonjour, Je suis désolée pour ces délais. Je souhaite démêler votre situation et relancer le service Réclamation pour votre compte. Afin de prendre en charge votre dossier, pourriez-vous m'envoyer un mail via contact.web@allianz.fr en me me rappelant votre pseudo Opinions Assurance? Je vous en remercie par avance. Attentivement, Cécile

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