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Avis déposé par Stef20290 sur l'assurance auto de Allianz

Note moyenne pondérée
2.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 13/08/2020 suite à une expérience le 13/08/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

Injoignable par téléphone une vrai cata... on vous raccroche au bout de 17 mn d'attente et lorsque vous avez quelqu'un ils ne sont pas capable de répondre, pour ma part j'ai été résilié qu'en sachant que 3 jours après sans aucune raison !!! et de plus les services ne sont joignables que dans 4 jours, une amalgame est faite entre Allianz et Eallianz. Allianz et Eallianz à Perdu un client avec un bonus de 50% sans sinistre.

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Allianz a répondu à l'avis de Stef20290
Réponse apportée le 14/08/2020

Bonjour. Je suis navrée de cette expérience client. Les services de eAllianz sont très sollicités depuis plusieurs semaines. N'hésitez pas à me transmettre vos références clients via contact.web@allianz.fr, je remonterai votre dossier à l'équipe Réclamation eAllianz. Attentivement. Sandrine

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