m

Avis déposé par marie030369 sur l'assurance auto de Allianz

Note moyenne pondérée
1
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
logo Allianz
Je rédige un avis sur l'assureur Tous les avis sur cet assureur

Avis publié le 17/09/2020 suite à une expérience le 17/09/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

A eviter a tout prix!!!depuis 1 an j attends d etre indemnisé mais allianz dit qie la resplnsabilote est de la police far in fiyard m a percute ai fei aors qui fuiyait la poloce.sauf qie allianz ne fait rien m invente uq ils relancent mais sont incapable de me donner les lettres de relances pire aicun correspondant à la prefecture de police..donc ils relancent qui??!!et ca dure depuis 1 an!! Minable!! Pour une pub ou ils disent qu ils vousxaccompagnet. Faux!!!

logo Allianz
Allianz a répondu à l'avis de marie030369
Réponse apportée le 18/09/2020

Bonjour. Je suis navrée de cette expérience client ! N'hésitez pas à me transmettre via contact.web@allianz.fr les détails de votre situation et vos références clients (nom, prénom, n° de contrat/n° de sinistre, n° de tél), je préviendrai l'équipe Réclamation pour vous. Attentivement. Sandrine

m
Réponse de marie030369
Réponse apportée le 20/09/2020

Je viens d'envoyer un nouvel mail en vous mettant en copie en demandant des résultats et surtout quel suivi a éte fait par Allianz depuis 1 an???? car je n'ai aucun retour de courrier qui a été envoyé à la préfécture de police!!! Qui me prouve que les relances sont faitess??? Quel est le destinataire des soits disants relances? Quand allianz a relancé?combien de fois en 1 an?qui gère mon dossier?? Je n'ai aucun retour et aucune réponse..Alors que j'ai toujours payé mon assurance et jamais eu d'accident responsable je suis la victime et le jour ou j'ai besokn que l'assuranxe que je paue depuis 30 ans me serve à quelque chose il n'y a personne qui saig me repondre et surtout me rembouser mes frais de réparations!!!!!

logo Allianz
Allianz a répondu à l'avis de marie030369
Réponse apportée le 21/09/2020

Bonjour. Nous avons bien réceptionnés vos éléments. J'ai transmis votre dossier à notre équipe Réclamation qui reviendra vers vous dans les meilleurs délais. Soyez assurée qu'une réponse vous sera apportée. Attentivement. Sandrine

Je laisse mon commentaire

Votre commentaire

0/150 caractères minimum
Mon compte Opinion-Assurances

Les informations ci-dessous seront utilisées uniquement pour vous contacter ou pour vérifier la véracité de votre avis. Elles ne seront en aucun cas partagées à des tiers sauf en cas de réquisition judiciaire.