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Avis déposé par yarek sur l'assurance auto de Allianz

Note moyenne pondérée
3
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 15/10/2020 suite à une expérience le 13/10/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

30 minutes d'attente à chaque appel. Société très compétitive tant que la seule relation que vous avez avec elle est de payer la cotisation. Petite anecdote: j'essaye de supprimer un sinistre et un malus qui.. n'a jamais eu depuis 2 semaines. L'assurance admet s'être trompé, mais... ne corrige pas son erreur. Des coups de fil en pagaille, des messages et ces attentes insupportables au téléphone. JE DECONSEILLE FORTEMENT

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Allianz a répondu à l'avis de yarek
Réponse apportée le 16/10/2020

Bonjour. Je suis navrée de cette expérience client ! Afin que je puisse vous aider, merci de me détailler votre situation et me communiquer vos références client (nom, prénom, n° de contrat, n° de tél) via contact.web@allianz.fr Attentivement. Sandrine

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