A

Avis déposé par Audren sur l'assurance auto de Allianz

Note moyenne pondérée
1.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 15/10/2020 suite à une expérience le 15/10/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

A fuir, incompétence totale. Ce renvoient la balle entre les différents services sans agir. Jamais le même interlocuteur qui de plus ce contredisent entre eux preuve d'une mauvaise formation des interlocuteurs, mauvaise communication en interne, ne remplissent pas le dossier de suivi. Appel soit disant enregistrer. Départ pour moi, j ai été attiré par le prix mais ne vos pas le coup.

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Allianz a répondu à l'avis de Audren
Réponse apportée le 16/10/2020

Bonjour. Je suis navrée de la situation que vous décrivez. Nous sommes à votre écoute afin de vous mettre en relation ave l'équipe Réclamation. Pour ce faire, n'hésitez pas à me détailler votre dossier et me communiquer vos références client (nom, prénom, n° de contrat, n° de tél.) Attentivement. Sandrine

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