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Avis déposé par clodia sur l'assurance auto de Allianz

Note moyenne pondérée
2
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 22/10/2020 suite à une expérience le 16/10/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

Assurance très difficile a joindre par téléphone- Retire une réserve kilométrique et vous mets en kilomètre libre sans attendre une explication du pourquoi (Confinement) pas de nouveau contrat signé pour accord ! et vous vous retrouvez avec 300€ de plus par an !!! Assurance à déconseiller

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Allianz a répondu à l'avis de clodia
Réponse apportée le 26/10/2020

Bonjour. Je suis navrée de cette expérience client. Vous pouvez à tout moment demander un réexamen de votre dossier à l'équipe Réclamation. Pour ce faire n'hésitez pas à me communiquer via contact.web@allianz.fr vos références de dossier (nom, prénom, n° de contrat, n° de tél.). N'omettez pas lors de votre envoi, votre pseudo utilisé sur le forum. Attentivement. Sandrine

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Réponse de cp
Réponse apportée le 27/10/2020

Bonjour, Je ne suis pas d'accord avec cet avis. Ils m'ont relancés 4 fois et ont fini par me téléphoner. Avec mon accord, mon supplément a été de 50euros...

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Réponse de cp
Réponse apportée le 27/10/2020

Je ne suis pas d'accord avec cet avis. J'ai été contactée 4 FOIS avant qu'ils me passent en kilométrage libre.... pour 50euros par an... avec mon accord.

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