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Avis déposé par Daniel sur l'assurance auto de Allianz

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Avis publié le 09/11/2020 suite à une expérience le 09/11/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

J’ai eu un accident au mois d Août, voiture à la casse, pas fautif, j’étais assuré tous risques, ils me doivent toujours 10.000€ pour que je puisse m’acheter une voiture,on est au mois de novembre, je me retrouve à pied en ce moment, j’appelle tous les jours le service sinistrés pour savoir où nous sommes pour le virement, ils disent toujours qui est en cours, ils trouvent des choses comme ma nationalité, je suis portugais, donc voilà pourquoi ça prend du temps pour faire le virement alors que j’ai un contrat français , et j’habite en France avec une banque française, ils sont juste horribles et de mauvaise foi, j’ai reçu un texto en disant que le virement a été fait il y a 1 mois, mais apparemment c’était accidentelle, pire qu Allianz je pense pas que ça existe à fuir !!!!

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Allianz a répondu à l'avis de Daniel
Réponse apportée le 10/11/2020

Bonjour. Je suis navrée de cette expérience client. Afin de prendre en charge votre dossier et confier celui-ci à notre équipe Réclamation, pourriez-vous me communiquer, via contact.web@allianz.fr, vos nom, prénom, date de naissance, n° de contrat/n° de sinistre et n° de téléphone. Je vous remercie lors de votre envoi, de me rappeler votre pseudo Opinions Assurance. Attentivement, Sandrine

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