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Avis déposé par Tatiana sur l'assurance auto de Allianz

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1
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Avis publié le 10/11/2020 suite à une expérience le 10/11/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

Très mauvaise qualite au niveau des réceptions d apels,on me dit toujours un responsable va vous rapeler, mais c est a moi de rapeler Et surtout au niveau du REGLEMENT DE L INDMNISATION ,IL NE REMBOURSE PAS ,ou du moins la moitié,il cherche la petite petite bêtes en demandant des documents inexistants même quand on est en règle, au niveau du contrat. ALORS FAITE ATTENTION, LISEZ BIEN VOS CONTRATS Niveau qualité prix très faible Vraiment déçu ,car j ai 4 vehicules assures chez eux ,depuis plusieurs années sans aucun sinistre, et la ou je suis victime d inondation, il ne me rembourse même pas et en plus il gage mon véhicules.

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Allianz a répondu à l'avis de Tatiana
Réponse apportée le 10/11/2020

Bonjour, Je suis désolée de vous lire et regrette l'expérience que vous avez pu avoir avec nous. Cela ne reflète malheureusement pas l'engagement que nous avons envers nos assurés. Afin de prendre en charge votre dossier et confier celui-ci à notre équipe Réclamation, pourriez-vous me communiquer, via contact.web@allianz.fr, votre nom, prénom, date de naissance, le numéro de contrat concerné, votre numéro de téléphone et/ou votre adresse mail. Je vous remercie de me rappeler votre pseudo Opinions Assurance. Attentivement, Cécile

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