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Avis déposé par xyz sur l'assurance auto de Allianz

Note moyenne pondérée
2
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 11/11/2020 suite à une expérience le 11/11/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

Mécontent du service client. Impossible de vous joindre la plupart du temps et on me dit que c à cause de la nouvelle alliance, d'une task force qui n'a aucune compétente... Ce n'est pas mon problème. J'envoie un mail + message via mon compte client, aucune réponse depuis 3 semaines et c moi qui doit appeler? J'envisage changer d'assureur. Cordialement Michel HARDY (36358428)

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Allianz a répondu à l'avis de xyz
Réponse apportée le 12/11/2020

Bonjour, Je suis désolée pour cette situation. Afin de prendre en charge votre dossier et confier celui-ci à notre équipe Réclamation, pourriez-vous me communiquer, via contact.web@allianz.fr, votre nom, prénom, date de naissance, le numéro de contrat concerné, votre numéro de téléphone et/ou votre adresse mail. Je vous remercie de me rappeler votre pseudo Opinions Assurance. Egalement pour des raisons de sécurisation de vos données personnelles, je vous invite à effacer votre message précédent. Vos informations personnelles sont visibles de tous depuis cette page. Attentivement, Cécile

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Réponse de gerardcronen
Réponse apportée le 16/11/2020

Changer d'assurance service inexistant seul notre argent les intéresse et rien d'autre de A à Z. A voir la genèse de cette compagnie c'est une honte fuyez si vous voulez dormir tranquille. Rien a faire de la détresse des gens ils font tout pour ne devoir rien payer. Assuré depuis plus de 35ans toutes mes assurances chez eux sans jamais avoir eu a les solliciter il vous raccroche au nez et font tout pout pourrir la situation. allianz votre argent a Nous de A à Z FUYEZ

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Réponse de gerardcronen
Réponse apportée le 16/11/2020

Changer d'assurance service inexistant seul notre argent les intéresse et rien d'autre de A à Z. A voir la genèse de cette compagnie c'est une honte fuyez si vous voulez dormir tranquille. Rien a faire de la détresse des gens ils font tout pour ne devoir rien payer. Assuré depuis plus de 35ans toutes mes assurances chez eux sans jamais avoir eu a les solliciter il vous raccroche au nez et font tout pout pourrir la situation. allianz votre argent a Nous de A à Z FUYEZ

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Allianz a répondu à l'avis de xyz
Réponse apportée le 17/11/2020

Bonjour, Je suis désolée pour votre ressenti. N'hésitez pas à nous communiquer plus de détails via contact.web@allianz.fr N'oubliez pas de préciser vos références clients et votre pseudo Opinions Assurance Avec toute mon attention, Cécile

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