H

Avis déposé par Habib7444 sur l'assurance auto de Allianz

Note moyenne pondérée
1.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
logo Allianz
Je rédige un avis sur l'assureur Tous les avis sur cet assureur

Avis publié le 13/11/2020 suite à une expérience le 13/11/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

Bonjour, Mon cas est très simple, j'ai souscrit à une assurance auto début septembre chez Allianz (Golf 7). Bon, toute la procédure de souscription aucun soucis, par contre une fois terminé on me réclame des documents que j'envoie immédiatement. Le contrat est bien affiché sur mon espace tout les documents son ok, parfait. Par contre je recevais toujours des mails de relance pour m'indiquer qu'il manquait toujours un document, bon je vérifie, tout me semble ok. J'appel donc un conseiller de chez Allianz, qui me confirme que tout est ok pas de soucis, le bot qui me spam je ne dois pas en tenir compte, ok. Sauf que la actuellement, j'ai payé un trimestre soit 280€, et a l'heure d'aujourd'hui le problème n'est toujours pas réglé est j'ai reçu un email m'indiquant la fin de mon contrat début novembre ?? Comment est ce possible un temps de traitement d'information aussi long! Je me retrouve donc sans assurance auto et impossible d'avoir des informations sur mon contrat car c'est un contrat souscrit par téléphone (contrat commençant par AF). Honteux, je déconseille cette assurance, service client 0 pointé messieurs

logo Allianz
Allianz a répondu à l'avis de Habib7444
Réponse apportée le 16/11/2020

Bonjour, Je suis désolée pour cette situation. Afin de prendre en charge votre dossier et confier celui-ci à notre équipe Réclamation, pourriez-vous me communiquer, via contact.web@allianz.fr, votre nom, prénom, date de naissance, le numéro de contrat concerné, votre numéro de téléphone et/ou votre adresse mail. Je vous remercie de me rappeler votre pseudo Opinions Assurance dans votre mail. Attentivement, Cécile

g
Réponse de gerardcronen
Réponse apportée le 16/11/2020

Moi je vous conseille de quitter cette assurance le plus vite possible. Heureusement que vous n'avez pas de sinistre sinon bonjour les galère. Fuyez cette compagnie qui n'assure rien seulement notre argent les intéresse de A à Z (voir également le genèse de cette compagnie en 40 c'est pas triste

logo Allianz
Allianz a répondu à l'avis de Habib7444
Réponse apportée le 16/11/2020

"Bonjour, Je suis désolée pour votre ressenti. N'hésitez pas à nous communiquer plus de détails via contact.web@allianz.fr N'oubliez pas de préciser vos références clients et voter pseudo Opinions assurance. Avec toute mon attention, Cécile

D
Réponse de Dario
Réponse apportée le 27/11/2020

Bonjour, Je partage actuellement la même galère que vous relance sur relance ,j'attend des nouvelles de mon contrat que je n'aurais peut être jamais. Courage fuyons..

Je laisse mon commentaire

Votre commentaire

0/150 caractères minimum
Mon compte Opinion-Assurances

Les informations ci-dessous seront utilisées uniquement pour vous contacter ou pour vérifier la véracité de votre avis. Elles ne seront en aucun cas partagées à des tiers sauf en cas de réquisition judiciaire.