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Avis déposé par d-gin sur l'assurance auto de Allianz

Note moyenne pondérée
1.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 16/11/2020 suite à une expérience le 13/11/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

pour les prelevement pas de soucis LOL .sur le site eallianz fusion avec calypso assurance tout se complique au telephone on vous annonce 5mn d'attente le plus rapide que j'ai eux est "30mn .pas d'acces a votre espace perso suite a la fusion (leur réponse) 3 appel et j'ai tjr pas ma carte verte total plus de 2 h au telephone .déclaration de bris de glace fait le 2/11 déclaré et confirmé par un email de sinistre calypso.fr . le 16/11 je vais au nouvelle par telephone (tjr pas d'accés a l'espace perso grrrr) pour voir l'avancement du dossier et la on m'annonce que mon sinistre n'est pas enregistré NUL...NUL NUL

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Allianz a répondu à l'avis de d-gin
Réponse apportée le 17/11/2020

Bonjour, Je suis désolée pour cette situation. Afin de prendre en charge votre dossier et confier celui-ci à notre équipe Réclamation, pourriez-vous me communiquer, via contact.web@allianz.fr, votre nom, prénom, date de naissance, le numéro de contrat concerné, votre numéro de téléphone et/ou votre adresse mail. Je vous remercie de me rappeler votre pseudo Opinions Assurance. Attentivement, Cécile

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Réponse de d-gin
Réponse apportée le 28/11/2020

pour conclusion et resté honnete je suis allé voir une agence allianz pres de chez moi et tt c'est arranger merci a lui . j'ai fait transféré mon contras chez lui et plus jamais je ne souscrirais en ligne et encore moins( eallianz-calypso)pour le bris de glace assuré sans franchise facture 710 euro remboursé 665 euro chercher l'erreur

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