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Avis déposé par Fred sur l'assurance auto de Allianz

Note moyenne pondérée
2.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 19/11/2020 suite à une expérience le 19/11/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

Assurance moitie prix de la mienne mais depuis que j ai signé mon contrat et qu il m on preleve la première échéance plus moyen de les avoirs au téléphone ne réponde pas au mail que je leurs envoyé je ne sais plus comment faire Aidez moi

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Allianz a répondu à l'avis de Fred
Réponse apportée le 20/11/2020

Bonjour, Je suis désolée pour cette situation. Afin de prendre en charge votre dossier et confier celui-ci à notre équipe Réclamation, pourriez-vous me communiquer, via contact.web@allianz.fr, votre nom, prénom, date de naissance, le numéro de contrat concerné, votre numéro de téléphone et/ou votre adresse mail. Je vous remercie de me rappeler votre pseudo Opinions Assurance dans votre mail. Attentivement, Cécile

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Réponse de Fred
Réponse apportée le 20/11/2020

Vous êtes désolé?une fois signe et m avoir débité sur mon compte et plus de nouvelle de mon conseiller avec qui j ai eu a faire,trop facile de dire desole je viens a peine de souscrire chez vous que déjà j ai envie de résilier mon contrat chez vous .j ai appelez une agence a nice eux mon répondu de suite malheureusement il peuvent rien faire car je passe par la filiales Calypso Mais je vais vous contacter et prendre un avocat ,comme il m ont dit je paye pour une assurance compétente et non pour un service client,c est désastreux très en colere je trouve ça inadmissible A bon entendeur Sachez que tous mes mails du a ce problème sont entre les mains de mon avocat

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Allianz a répondu à l'avis de Fred
Réponse apportée le 20/11/2020

Je comprends votre désarroi et je souhaite vous venir en aide. Pour cela il me faudrait vos références clients (nom, prénom, numéro de contrat, pseudo Opinions Assurance) via contact.web@allianz.fr Avec toute mon attention, Cécile

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