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Avis déposé par Phil sur l'assurance auto de Allianz

Note moyenne pondérée
2.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 20/11/2020 suite à une expérience le 11/11/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

impossible d'avoir un traitement des demandes par téléphone, attente > 25 mn, pour se faire raccrocher au nez ensuite 4 appels le 20/11/2020 matin et 4 appels le 19/11/2020 après midi !!!! DEPLORABLE

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Allianz a répondu à l'avis de Phil
Réponse apportée le 20/11/2020

Bonjour. Je suis sincèrement navrée de vos difficultés à joindre nos services qui sont actuellement très sollicités. Afin que je puisse vous aider, merci de me détailler votre demande et me communiquer via contact.web@allianz.fr vos références client (nom, prénom, date de naissance, n° de contrat, n° de tél). Lors de votre envoi, merci de préciser votre pseudo utilisé sur le forum. Attentivement. Sandrine

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