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Avis déposé par Sben sur l'assurance auto de Allianz

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Avis publié le 25/11/2020 suite à une expérience le 09/11/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

Service complètement débordé. Des augmentations de tarifs sans lien avec le marché. Très mauvais payeurs en cas de sinistre. Cette entreprise ne pense pas aux clients. Il n’y en a que pour l’actionnaire !

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Allianz a répondu à l'avis de Sben
Réponse apportée le 25/11/2020

Bonjour. Je suis navrée de lire votre commentaire. Si vous faites référence à une expérience vécue ou une situation actuelle, je vous recommande de nous en faire part via contact.web@allianz.fr. (en nous précisant vos nom, prénom, n° de contrat,/n° de sinistre, n° de tél.). N'omettez pas lors de votre envoi d'indiquer votre pseudo "Sben". Attentivement, Sandrine

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Réponse de lilisue
Réponse apportée le 26/11/2020

Bonsoir ! Nous on rencontre comme problème qu'on aurait soi-disant des mensualités impayées sachant qu'elles sont bien prélevées le 5 du mois pour notre BMW et notre Mercédès. Les tarifs annuels augmentent on se demande pourquoi autant ?? Difficile d'avoir quelqu'un au bout du fil et aucune réponse par mail.. C'est fatiguant.

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Allianz a répondu à l'avis de Sben
Réponse apportée le 27/11/2020

Bonjour. Je suis navrée de cette expérience client. Je souhaite vous mettre en relation avec notre équipe Réclamation. Merci de me communiquer via contact.web@allianz.fr vos références client et me détailler la situation rencontrée. Lors de votre envoi, n'omettez pas d'indiquer votre pseudo utilisé sur le forum. Avec toute mon attention. Sandrine

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