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Avis déposé par Idf92 sur l'assurance auto de Allianz

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2
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Avis publié le 21/01/2021 suite à une expérience le 06/01/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

J’ai eu un accident non responsable avec un des véhicules de la société assurer par Allianz en tous risque, le sinistre a eu lieu le 16 août 2020, l’expert a rendu son rapport d’expertise le 01/09/2020, véhicule réparer en garage le 16/09/2020 avec facture acquittée d’un montant de 2980€, facture envoyer au service indemnisation le 16/09/2020, nous somme le 21 janvier 2021 et je n’ai toujours pas eu de remboursement, j’ai appelé le service indemnisation au moins 20 fois, dernière appel hier, et comme d’habitude toujours la même répons le gestionnaire qui s’occupe de votre dossier n’est pas disponible... je laisse un message pour qu’il vous rappel en urgence... La moindre des choses serai qu’on me rappel. Plus jamais je ne reprendrai une assurance chez Allianz, je vous conseil d’en faire autan...

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Allianz a répondu à l'avis de Idf92
Réponse apportée le 21/01/2021

Bonjour. Je suis désolée si le délai de traitement de votre sinistre n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Pour vous venir en aide, merci de me communiquer via contact.web@allianz.fr vos références client (nom, prénom, n° de contrat, n° de sinistre et n° de tél.). Attentivement, Sandrine

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