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Avis déposé par Claude sur l'assurance auto de Allianz

Note moyenne pondérée
1.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 22/01/2021 suite à une expérience le 08/01/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

10 jours pour recevoir un relevé de situation. 8 h pour réunir a joindre le service client à raison de une heure par jour. 150 euros d'augmentation pour une portière qui vient heurter l'aile arrière du véhicule à gare à côté de moi. Je ne souhaite pas être contacté par cet assureur, je vais le quitter au plus vite. Plus jamais

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Allianz a répondu à l'avis de Claude
Réponse apportée le 22/01/2021

Bonjour Je suis désolée de vous lire et regrette l'expérience que vous avez pu avoir avec nous. Cela ne reflète malheureusement pas l'engagement que nous avons envers nos assurés. Je souhaite vous venir en aide et confier votre dossier à notre équipe Réclamation, vous pouvez me communiquer, via contact.web@allianz.fr, votre nom, prénom, le numéro de contrat concerné, votre numéro de téléphone et/ou votre adresse mail. Je vous remercie de me rappeler votre pseudo Opinions Assurance dans votre mail. Sincèrement, Cécile

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