Avis déposé par PE94 sur l'assurance auto de Allianz

Note moyenne pondérée
1.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 09/02/2021 suite à une expérience le 09/02/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

Tous contrats: Efficaces pour séduire un nouveau client avec un prix attractif, mais des discussions interminables à chaque date anniversaire pour contester des hausses de tarif injustifiées. Contrat habitation: Suite sinistre habitation du à la sécheresse et constaté par exploit d'huissier, Allianz refuse d'ouvrir un dossier de sinistre, même provisoire, en attente de la publication du décret de classement catastrophe naturelle par la préfecture. Si le décret était publié, aucune possibilité d'indemnisation si les réparations ont déjà été effectuées, ce qui veut dire que, selon cette procédure inappropriée, on ne peut rien faire, on laisse les désordres s'aggraver et on fait passer un expert quand les murs se sont effondrés pour constater les désordres.

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Allianz a répondu à l'avis de PE94
Réponse apportée le 10/02/2021

Bonjour. Je suis désolée de cette situation. Je souhaite vous mettre en relation avec notre équipe réclamations pour examen de votre dossier. N'hésitez pas à me communiquer vos références client (nom, prénom, n° de contrat, n° de sinistre, et n° de téléphone) via contact.web@allianz.fr Lors de votre envoi, merci de préciser votre pseudo utilisé sur le forum. Attentivement. Sandrine

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