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Avis déposé par Cisqo sur l'assurance auto de Allianz

Note moyenne pondérée
1.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 22/04/2021 suite à une expérience le 12/04/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

Niveaux prix : c’est dans la moyenne , il y a moins cher avec prestation équivalente ailleurs. Par contre gros points noir concernant le service client , impossible de les avoirs au téléphone ou être très patient, j’ai réussi à les avoirs après 2 jours , car au bout de 45 minutes d’attente je raccrochais. De plus si vous souhaitez être rappelé en passant par le site internet et bien tout simplement ils ne vous rappellent pas.

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Allianz a répondu à l'avis de Cisqo
Réponse apportée le 23/04/2021

Bonjour. Je suis désolée de lire votre commentaire. Vous pouvez à tout moment préciser le service de gestion concerné auprès de l'équipe Réclamation. Leur équipe est à votre disposition. N'hésitez pas à les contacter en leur communiquant via contact.web@allianz.fr, vos nom, prénom, N° de contrat/N° de sinistre et numéro de téléphone. Je vous remercie de me rappeler votre pseudo Opinion Assurances lors de l'envoi de vos éléments. Attentivement. Elise

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