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Avis déposé par coco sur l'assurance auto de Allianz

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1
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Avis publié le 11/05/2021 suite à une expérience le 11/05/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

A FUIRRRRRRRRRRRRR!!!!! Depuis souscription le 30/10/2020 que des problèmes. Envoi des pièces a plusieurs reprises, dossier passe d'un conseiller a un autre sans suivi. Attente interminable au téléphone pour ne pouvoir joindre qu'un télé travailleur qui va transmettre le dossier au service concerné.Incompétence totale.Ai payé une assurance et 3 mois après toujours pas d'attestation ni vignette.............

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Allianz a répondu à l'avis de coco
Réponse apportée le 11/05/2021

Bonjour. Je suis navrée de cette expérience client. Afin que je puisse vous aider, merci de me communiquer via contact.web@allianz.fr vos références de dossier (nom, prénom, n° de contrat, structure commerciale, et n° de téléphone). Lors de votre envoi, je vous remercie de préciser votre pseudo utilisé sur le forum. Attentivement. Sandrine

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